מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר: https://progenetics.co.il (להלן: "האתר"), אשר מופעל ומנוהל על ידי פרוג'נטיקס בע"מ (להלן: "החברה").
השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים במסמך זה (להלן: "תנאי השימוש"), החלים על כל משתמשי האתר – לרבות לקוחות, מבקרים וכל צד שלישי העושה שימוש בתכני האתר, באופן ישיר או עקיף (להלן: "המשתמש/ים").
אנא קראו בעיון את תנאי השימוש. כל משתמש באתר מצהיר בעצם השימוש כי הוא מסכים לאמור במסמך זה. תנאים אלה חלים על כל אמצעי גלישה, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט, או כל אמצעי אחר.
מובהר כי החברה אינה אחראית למידע המופיע באתרי אינטרנט חיצוניים המקושרים מהאתר באמצעות קישורים (Links). החברה עושה מאמצים להציע קישורים לאתרים רלוונטיים בלבד, אך אין לה שליטה או אחריות על תוכן או מדיניות אותם אתרים.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכלל המגדרים באופן שווה.
תוכן האתר עוסק בבדיקות מולקולריות ואנקוגנטיות מתקדמות (להלן: "הבדיקות") לצורכי אבחון מוקדם והתאמה אישית של טיפול למחלת הסרטן.
המידע באתר מהווה תוכן כללי לצורכי העשרה בלבד, ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי או גנטי אישי הניתן על ידי גורם מוסמך.
החברה עושה מאמצים להבטיח שתיאורי הבדיקות יהיו מדויקים, אך אינה יכולה להתחייב כי המידע נטול טעויות. ייתכנו שגיאות מערכת, שיבושי ניסוח, או תקלות טכניות. המשתמש מצהיר בזאת כי הוא מודע לכך.
לחברה שמורה הזכות לתקן כל שגיאה עם היוודע דבר קיומה.
החברה מציעה למשתמשים בדיקות מולקולריות ואנקוגנטיות מתקדמות לאבחון מוקדם והתאמת טיפול למחלת הסרטן (כמפורט לעיל: הבדיקות).
הבדיקות מבוצעות במעבדות מורשות בארה"ב (להלן: "המעבדות") הפועלות בכפוף לרגולציות המחייבות ומחזיקות בכל הרישיונות והאישורים הנדרשים לביצוע בדיקות מסוג זה, לרבות אישורי CLIA ו-CAP.
החברה מציעה מגוון בדיקות, כאשר כל אחת מהן מלווה בעלות שונה.
לצורך קבלת הצעת מחיר וביצוע הבדיקה, נשלחים ללקוח טפסים ייעודיים הכוללים את כלל פרטי ההתקשרות והבדיקה, אשר דורשים את חתימתו הפיזית (להלן: "הטפסים").
לאחר קבלת הטפסים החתומים, ניתן לבצע תשלום עבור הבדיקה באחת מהדרכים הבאות:
- באופן טלפוני מול מוקד שירות הלקוחות של החברה (להלן: "מוקד השירות"),
- או באמצעות מילוי טופס תשלום באתר (להלן: "טופס התשלום").
רק אדם בגיר (בן 18 ומעלה) או ישות משפטית המאוגדת כדין רשאים לבצע רכישה באתר.
במקרה בו העסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה באמצעות הקישור לתשלום, ויידרש להסדיר את אישור העסקה.
בהיעדר הסדרה – לא תבוצע עסקה, והחברה אינה מחויבת למחיר או לשירות באותו מועד.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), ובכפוף לתנאים שנקבעו בטפסים עליהם חתם הלקוח כאמור.
החברה ומפעילי האתר שומרים מידע סטטיסטי כללי ואנונימי (להלן: "המידע הסטטיסטי") כגון כתובות IP, מילות חיפוש, אתרים מפנים, דפי נחיתה, וזמן שהייה – באמצעות כלים סטנדרטיים (כגון Google Analytics). מידע זה אינו כולל נתונים המאפשרים זיהוי אישי.
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (להלן: "עוגיות") לצורכי אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמה אישית של תכנים. המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן בו הוא משתמש.
בעת שליחת הטפסים או ביצוע הזמנה, יישמרו במאגרי החברה (להלן: "מאגר המידע") הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וסוג הבדיקה שהוזמנה.
באמצעות שליחת הטפסים, מביע המשתמש את הסכמתו המפורשת לשמירת המידע האישי שלו במאגר המידע של החברה.
המידע האישי משמש למטרות הבאות (להלן: "מטרות השימוש"):
- אספקת השירותים והמוצרים שהוזמנו,
- ניהול תהליך רכישה, חיוב ושליחת חשבוניות,
- יצירת קשר עם הלקוח לצורכי שירות ושימור לקוחות,
- תיעוד ואחסון מידע לפי דרישות החוק,
- ניתוח סטטיסטי לצורך שיפור השירותים.
החברה מתחייבת שלא למסור מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים ללא קבלת הסכמה מראש, אלא אם נדרשת לכך על פי דין.
החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות אמצעים טכנולוגיים ופיזיים למניעת אובדן, שימוש לרעה או חדירה בלתי מורשית. עם זאת, היא אינה אחראית לנזק שעלול להיגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, פריצות או תקלות צד שלישי.
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (להלן: "אתרים מקושרים").
החברה אינה אחראית לתוכן, אבטחה, מדיניות פרטיות או פעילות האתרים המקושרים, ואינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה מכניסה לאותם אתרים.
מומלץ לבדוק את תנאי השימוש והפרטיות של כל אתר חיצוני באופן עצמאי.
לשאלות, בירורים והבהרות ניתן לפנות אל מוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעים הבאים:
- דוא"ל: contact@progenetics.co.il
- טלפון: 03-5541465
עודכן לאחרונה: יולי 2025